Conditions générales de vente

Identification du vendeur
SARL MacBoutic
43 Rue Saint Guilhem - 34000 - Montpellier
R.C.S. Montpellier 529 035 271
contact@macboutic.fr

Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur les fiches produits. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. Tous les textes et images présentés sur le site de l’entreprise MacBoutic sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle est strictement interdite.

Prix des produits
Les fiches produits indiquent les prix en euros toutes taxes comprises.
MacBoutic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
Les produits sont proposés à la vente pour la France métropolitaine, les DOM TOM et l'Europe.

Commande
Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " ; il accepte alors le processus de commande et les présentes conditions de vente.
MacBoutic confirme la commande par e-mail ; cette confirmation reprend notamment tous les éléments de la commande.
Les données enregistrées par MacBoutic constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par MacBoutic ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le Service Clients.

Paiement
Le règlement de la commande sur le site MacBoutic peut être réalisé par carte bancaire, virement bancaire ou par chèque.

Livraison
Les produits achetés sur le site MacBoutic sont livrables en France métropolitaine, DOM TOM, et l'Europe.
Les délais de livraison sont des délais moyens habituels. Le dépassement de ces délais ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur hors frais de livraison, et à aucun versement au titre de dommages-intérêts dès lors que le client est livré dans les 30 jours suivant le paiement de sa commande.

En cas de perte, l’acheteur doit signaler au vendeur la non réception de sa commande par écrit, une enquête est menée au près du transporteur et peut prendre plusieurs jours (21 jours minimum). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. Après confirmation de la perte du colis, de la part du transporteur, l’acheteur bénéficiera du remboursement de son achat ou de la re-expédition de sa commande.

En cas d'avarie ou de manquement à la livraison, il appartient à l’acheteur de formuler des réserves précises et circonstanciées sur le récépissé de livraison du transporteur en présence du livreur et de confirmer ces mêmes réserves par lettre recommandée dans les deux jours ouvrables qui suivent la réception des marchandises au transporteur et au vendeur. En l’absence de ces réserves, le vendeur ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée et par conséquent aucune demande de dédommagement ne sera accordée.

En cas de règlement par chèque, la commande n’est traitée qu’à réception du chèque. En conséquence les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés le jour de la passation de la commande.

En cas de paiement par virement, la commande n’est traitée qu’à réception de l’avis bancaire nous informant de votre virement.

Satisfait ou remboursé
Le client dispose de sept jours à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par l'entreprise MacBoutic. Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris et ne sont pas remboursable.

Annulation de la commande
Toute annulation de commande effectuée après la validation du paiement et avant la réception du produit par l’Acheteur sera facturée 10% du prix du produit, en contrepartie du préjudice et des frais de traitement occasionnés par cette annulation.

Garantie
Pour les pièces détachées d’occasion, la garantie contractuelle commerciale est de trois mois. Pour le matériel neuf, la garantie contractuelle commerciale est de un an.
Il n'y aura aucune garantie de la part du vendeur en cas de modification du matériel, accident ou choc, détérioration volontaire, dégâts causés par l'eau, le feu, l'humidité, la foudre. Il n'y aura aucune garantie en cas d'utilisation anormale.

Services réparation
Nos réparations sont garanties un an.
La garantie contractuelle commerciale couvre la ou les pièces détachées changées lors de la réparation. Il n'y aura aucune garantie de la part du vendeur en cas de modification du matériel, accident ou choc, détérioration volontaire, dégâts causés par l'eau, le feu, l'humidité, la foudre. Il n'y aura aucune garantie en cas d'utilisation anormale.
Dans aucun cas MacBoutic ne pourra être tenu responsable d’un problème de disfonctionnement autre que le service de réparation effectué par MacBoutic sur un appareil appartenant à un client.

L’envoi de l’appareil à dépanner à l’entreprise MacBoutic est à la charge de l’acheteur et doit être envoyé en colissimo recommandé avec remise avec signature. Dans aucun cas MacBoutic ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou d'avarie du colis envoyé par le client.

Relations Clients
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi de 14h à 18h au Service Clients de l’entreprise MacBoutic.
Tel : 0970 407 752

Confidentialité des données
Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers ; elles sont, sauf opposition expresse du client, intégrées dans le fichier clients de MacBoutic.
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification. Pour exercer ce droit, il suffit de prendre contact avec le Service Clients de MacBoutic.